不気味の谷

ロボットの反応を100%にしたら、やりすぎで機械的と感じるそうだ。
80%は反応し、20%は無視するようにしたときに、人間らしいと感じたという研究がある。
完成度と親しみやすさというのは別のスケールなんだな。
似せていくと不気味に感じるポイントを「不気味の谷」と呼ぶそうな。
2割のきまぐれが人間らしい - kinneko@転職先募集中の日記

Wikipediaにも記載がありますね。