テレビ会議システムが使えない…

大学の仕事が終わり、テレビ会議システムに参加しようとしてるんですが…

入れないよ〜（涙）
いろんなIDとパスワードを試してるんですが、そのシステムからは、

『ユーザIDまたはパスワードが間違っているか、アクセスが中止されています』

しか言ってこないし…T先生から聞いたので間違ってないはずだが…ダメだこりゃ。